
小区物业这事儿,说实话,真是让人又爱又恨,平时看着挺能干,其实有时候也挺烦人,尤其遇到点糟心事,真是能气得你直跳脚,比如家里漏水没人管,停车位乱收费,垃圾一直没人清理,心里别提多郁闷了,有时候你跟他们说,感觉根本没人在意,甚至还互相踢皮球,推来推去,搞得你头疼。

物业最怕什么,其实他们最怕你投诉,尤其用对了办法,真能让他们一下子慌了神,前两天邻居老张就碰上了,电梯坏好几天没人修,他上网一看,直接用投诉狠招,没两天电梯就修好了,后来还专门来跟我说,你这招真管用。

1、给街道和居委打电话
有啥事不怕大,物业拖着不办,先别急着发火,最直接的办法,就是给街道办事处打电话,或者找居委会,很多人平时不太敢,上来就觉得有点尴尬,怕人家不理你,其实你别管那么多,直接打电话过去,说明情况就行。
街道和居委,平时和物业关系密切,出了问题他们也得管,物业要是被街道叫去谈话,基本就得立马办事,所以你只要把事情说清楚,能拍照最好,把图片发过去,他们会帮你和物业沟通,甚至直接下通知,物业就不敢拖了,邻居小王之前家里管道漏水,就是这么解决的,没两天就有人上门修了。

2、拨打12345市政热线
遇到物业工作不力,服务不到位,或者乱收费,不用怕,直接拨打12345市政热线,这电话谁都能打,其实特别简单,几分钟就行,你把事情说清楚,工作人员会登记,然后联系物业核实,物业那边就会收到通知,这种投诉他们最怕,因为街道和上级部门都能看到,处理不及时会被通报。
有一次小区停水,物业半天也不解释,我就打了12345,第二天一早,物业经理就打电话来解释,还主动上门道歉,后来我才发现,这招真的很灵,尤其是你有证据,比如照片、视频,处理速度会更快,物业根本不敢再拖。

3、向业主委员会反映
如果你们小区有业主委员会,这也是一个特别好用的渠道,很多人觉得业委会没用,其实他们有权利监督物业,出了问题,你可以直接找业委会成员,把事情详细说一遍,最好能让其他邻居一起出面,这样更有分量。
业委会现在有微信群,平时大家都在里面,有啥事直接说,很多时候物业怕群里闹大,影响他们的口碑,所以一般都会主动解决,之前我们小区有次停车场乱收费,就是业委会出头,找物业理论,最后还真把钱退了,物业态度也变好了很多,大家都说,还是得抱团才行。

4、向房管局或住建部门投诉
如果前面这些办法都不管用,还可以更狠一点,直接向房管局或者住建部门投诉,这些都是管物业的上级单位,网上就能查到投诉方式,可以是电话,也可以网上留言,写清楚小区名、物业公司、具体问题,最好附上证据。
这种投诉物业最怕,因为一旦被查实,可能会被罚款,甚至影响他们以后的招标资格,我以前觉得这招太狠,后来碰上物业乱涨物业费,实在没办法了,直接在网上投诉,没想到很快就有回复,物业还专门开会,向业主道歉,后来好多问题都改善了。
其实说到底,物业怕投诉,是因为他们也有考核,谁都不想惹事,关键是你得用对方法,别光嘴上抱怨,行动起来才有实效,碰到糟心事,别忍着,多试试这些办法,基本都会有用。

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